Ticket d'intervention

Ce qui peut faire partie du support :

- Questions fonctionnelles

- Recommandations technique (serveur, type d’hébergement...)

- Installation de modules

- Configuration du back office et modules natifs

- Intervention technique

Sont principalement exclus du support :

- Les développements spécifiques

- La formation utilisateur

- Les mises à jour de version

- Les déplacements sur site